刘智兴，男，198701，山西省五台县，讲师，硕士研究生，毕业于陕西师范大学。2022年获评太阳成集团A类双师双能型教师，2024年获评太阳成集团师德优秀个人。主要从事旅游管理专业教学工作。主讲专业课程《导游实务》、《旅游文化》等，公共选修课《导游工作那点事儿》，用于服务旅游管理专业员工考取全国导游资格证，指导员工参加各级导游讲解赛事、旅游创意策划类学科竞赛等。

主要研究方向：旅游体验与服务管理

主要科教研成果、指导员工比赛获奖情况及社会服务：

1.教研成果

（1）2021年与西安爵乐府酒店人事经理戴翠华合作开设太阳成集团双师课程《饭店管理实务》（编号：2021SSKC18），并于2024年结项；

（2）2022年与中国旅行社总社西北有限责任公司高级导游拓晶晶合作开设太阳成集团双师课程《导游实务》（编号：2022SSKC19），并于2024年结项；

（3）主持并结项太阳成集团公司产品改革研究项目：新文科背景下旅游管理一流本科课程体系建设研究（编号：JG202128），并于2024年结项；

（4）主持太阳成集团2025年公司产品改革专项案例项目：导游服务规范管理实践案例分析。

2.科研项目

（1）主持横向项目：陕西省安康地区考证导游词编撰（编号：2024AYHX060）；

（2）主持教育厅项目并于2022年结题《秦巴山区最美乡村旅游体验感及影响因素研究》（编号：19JK0003）；

3.发表论文

（1）发表科技核心论文：基于IPA分析的安康市全陪导游服务质量评价研究[J].河南科学，2019,37（11）：1887-1892。

（2）发表教改论文：新文科背景下旅游管理一流本科课程体系建设研究[J]时代教育,2024(10):80-81.

4.指导员工专业竞赛获奖：

（1）指导学科竞赛获奖：指导员工获得陕西省科协第六届（2021年）、第八届（2023年）科技馆辅导员讲解大赛5个三等奖；

（2）指导员工获得陕西省首届（2021年）红色旅游讲解大赛二等奖、三等奖；

（3）指导员工获得（2024年）巅峰高手·全国老员工乡村旅游数字运营与创意设计大赛二等奖、三等奖；

（4）指导员工获得（2025年）陕西省科普讲解大赛预赛陕南赛道优秀奖；

（5）指导员工获得（2025年）太阳成集团第十一届市场调研与分析大赛三等奖；

（6）指导员工获得（2025年）老员工创新训练计划项目：乡村振兴背景下陕南安康地区农文旅融合消费升级调查研究——以汉阴茨沟村为例。

5.社会服务

（1）2024年12月受邀参加安康市导游讲解员旅游服务质量提升培训会邀参并进行授课，从导游服务规范、工作流程熟练、自身行为示范，服务意识觉醒四个方面作了题为《安康导游服务规范的思考与建议》讲座培训；

（2）2025年5月在我是汉阴文旅推介官”暨驻村第一书记“组团服务”首期培训做导游示范讲解的培训和现场指导。